Faqよくあるご質問

2か月先までのご予約を以下のウェブサイトから承っております。

(←請點選)
6名様以上でご利用される場合は、お席の準備等のため、各店舗へお電話にて直接お問い合わせください。無老は全店舗にエレベーターを設置しておりません。その為、お手伝いが必要なお客様がいらっしゃる場合は、事前にお知らせください。お客様のご希望に添えるお席をご用意いたします。

祝祭日の営業時間は事前に公式ウェブサイトにて告知いたします。営業時間の短縮およ び延長についても同様でございます。

当月誕生日のお客様は、鼎王ポイントカードおよび生年月日を証明いただけるものをご提示いただければ、無老オリジナル菊花茶 をサービスいたします。

無老辣香鍋（赤スープ）、麵包豆腐白湯鍋（白スープ）、アイスクリーム豆腐鍋の３種類をご用意しております。麵包豆腐白湯鍋（白スープ）とアイスクリーム豆腐鍋につきましては、香辛料の有無をお選びいただけます。

ご注文は単品注文にて承ります。鴨血（鴨の血豆腐）、パン豆腐は無料で追加することが出来ます。白ご飯はセルフサービスでございます。また、テーブル毎に６５０元の最低消費額が設定されております。

大人料金でのご注文方法：

【単体鍋】無老辣香鍋（赤スープ）、麵包豆腐白湯鍋（白スープ）、アイスクリーム豆腐鍋 からお好きなものをお一つお選びください。それぞれお一人様の基本料金は139元、159元、179元でございます。麵包豆腐白湯鍋 とアイスクリーム豆腐鍋のみ、香辛料を含まない場合の基本料金はそれぞれ129元/149元でございます。
例：大人3名様（アイスクリーム豆腐鍋）でのご利用
      基本料金（179元×3）+10%のサービス料金

【おしどり鍋】無老辣香鍋（赤スープ）、麵包豆腐白湯鍋（白スープ）、アイスクリーム豆腐鍋 からお好きなものをお二つお選びください。基本料金に加えてテーブル毎に180元の追加料金を頂戴いたします。
例：大人3名様(無老辣香鍋とアイスクリーム豆腐鍋)でのご利用
      基本料金（179元×3）＋180元＋10％のサービス料金

お子様料金での注文方法：

*身長１１０㎝未満のお子様は無料でございます。
*身長１１０㎝以上１４０ｃｍ未満のお子様のスープ料金は、無老辣香鍋および麵包豆腐白湯鍋68元、アイスクリーム豆腐鍋は88元でございます。
*身長１４０ｃｍ以上のお子様につきましては、大人料金と同様でございます。

お一人様からでもご利用いただけます。当店ではテーブル毎に650元の最低消費額を設定している以外、ご来店時のお客様の人数に関する制約は設けておりません。皆さまのご来店を心よりお待ちしております。

当店では90分の時間制限を設けております。８名様以上でのご利用の際には最大120分となります。ただし、入店をお待ちのお客様がいらっしゃらない場合は、その限りではございません。

鑫無老餐飲股份有限公司（以下、当社とします）は、お客様に良質なサービスの提供を保ち続けるため、個人情報保護法（以下、個質法とします）の内容に準じ、お客様の個人情報の収集および利用を以下の通り規定いたします。

当社は、お客様のご意見・ご要望の受け入れ、お客様へのご連絡および販売・セールス目的等の際に、お客様の個人情報を収集および利用いたします。お客様の個人情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス等）は、適切かつ合法的な手段・方法により当社営業エリアおよびお客様が居住しているエリアより収集されます。保有しているお客様の個人情報に関して、法律による特別な定めを除き、当社に対して次の通り請求および開示することができます。（1）個人情報の検索および閲覧（2）個人情報の複製文書の発行（3）個人情報の更新（4）個人情報の収集および利用停止（5）個人情報の削除（6）販売・セールス情報の配信停止
個人情報の検索、閲覧および複製文書の発行は、手数料として50台湾元頂戴いたします。正確な個人情報が提供されない場合は、当社からの情報およびサービスの提供が出来なくなる場合がございます。また、当社ウェブサイトをご利用になる際、当社の個人情報の収集および利用に関する説明、個人情報保護法およびその他法令に同意するものとします。

• オンライン注文が行われた際に、当社オンラインショップよりお電話にてご注文の内容を確認させていただきます。それをもちましてご注文が成立いたします。
• ご注文完了メールを受信後、3日以内に当社オンラインショップより連絡が無い場合は、お手数ではございますが、当社オンラインショップまでご連絡くださいますようお願いいたします。
• ご注文成立後、発送までに3~5営業日ほどお時間を頂戴いたしております。
• お問い合わせは TEL 04-23191158よりお願いいたします。受付時間は月～日曜日AM11:30からPM22:00まででございます。番号を今一度ご確認の上お掛け下さい。
• 集荷および発送の関係上、お届け日を日曜日と月曜日に指定することは出来ませんので予めご了承ください。
• 離島への配送は、お電話によるご注文および着払いのみで承っております。ご注文されるお客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

• 配送方法は一律『クロネコヤマトクール便』にて行っております。送料は注文内容の数量および重量によって変動いたします。
• 送料
  台湾本島260元
  離島（澎湖、金門、綠島）400元
• お支払い方法は着払いもしくはクレジットカード払いにて承っております。
• 集荷および発送の関係上、お届け日を日曜日と月曜日に指定することは出来ませんので予めご了承ください。
• 配送は、お電話によるご注文および着払いのみで承っております。ご注文されるお客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
• 山間部およびその周辺への配送は、道路状況の関係上、ご希望のお届け日より1~2日遅れる可能性がございます。お急ぎのところ申し訳ございませんが、ご注文される際にはお届け日を1~2日早く指定していただくようお願いいたします。（例：12/09をお届け日に指定する場合、ご注文時に12/07を選択してください。）

鼎王餐飲集團(鑫鼎王餐飲股份有限公司と鑫無老餐飲股份有限公司を含む。以下、鼎王とします)は、「個人情報保護法」の規定の下で以下の通り個人情報保護方針を定め、皆さまが安心してご利用いただけるよう努めて参ります。


個人情報の取り扱い
お客様からご提供いただいた個人情報を適切かつ厳重に保管・管理するのは、私たち鼎王が果たすべき責務でございます。お客様の同意なしに個人情報を我々は無関係の第三者に提供することは絶対にございません。また、お客様ご自身の安全の為にも、サービスをご利用いただいた後は、ブラウザを閉じていただくようお願いいたします。


個人情報収集および利用
お客様からご提供いただいた個人情報は、顧客情報管理、販売および宣伝、新商品・新機能・新サービス等の開発、市場調査および分析、お客様へのご連絡の際にご利用いたします。個人情報の取り扱いは、当社営業エリアおよびお客様情報の収集が必要なエリアに於いて適切かつ合理的な方法により収集されます。（鼎王と業務提携の関係にある企業や工場が所在するエリアに於いても同様に行われます）お客様の個人情報は、鼎王以外に私どもと業務提携の関係にある工場、企業、宣伝活動等に個人情報の収集目的の範囲内に於いて、必要に応じて提供する場合がございます。

お客様は必要に応じて鼎王に対し次の通り請求および開示することができます。（1）個人情報の検索および閲覧（2）個人情報の複製文書の発行（3）個人情報の更新（4）個人情報の収集および利用停止（5）個人情報の削除（6）販売・セールス情報の配信停止　

なお、個人情報をご提供いただけない或いは誤りがあった場合には、完全なサービスをお客様に提供できなくなる場合がございますので、予めご了承ください。


お客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者への提供またはその他の目的に利用することは絶対にございません。なお利用する前には、関連する法令の下で、前もってお客様に利用目的および範囲をご説明いたします。
利用目的例：
1. 宣伝およびセールスに於いて
最新情報や各種イベントを含む当社サービスを、Eメールや郵便、電話を通してお客様にご提供いたします。お客様のウェブサイト閲覧履歴等を基に、お客様のニーズにあった新商品・新機能・新サービス等の開発や市場調査および分析、サービスの改善等を実施いたします。また、お客様からいただいた貴重なご意見、ご要望、ご感想に対しまして、私たちよりご返答させていただく場合がございます。
2. お客様へのご連絡
Eメールや郵便、ファックス、お電話またはその他方法によりお客様からいただいた貴重なご意見、ご要望、ご感想に対しまして、私たちよりご返答させていただく場合がございます。


安全管理
皆さまからご提供いただいた個人情報は適切かつ厳重に保管・管理し、第三者の不正なアクセスによる個人情報の漏洩・流用・改ざん等を防止するため、万全セキュリティ対策を講じるものとします。
組織管理：鼎王内部には、個人情報の保護を目的とするチームを設立しており、個人情報のリスク評価、保管および管理を行っております。また、収集および利用から利用後の処理に至るまで個人情報の取り扱いも徹底しております。
環境管理：業務の内容や性質に応じて、必要なアクセス制御管理を実施しております。なお、個人情報を保護する媒体には、防火や防水等の設備を備え付けております。
作業管理：所有している個人情報は、定期的に検査および必要に応じて削除しております。
これらの業務は、外部機関にその一部を委託し適切かつ厳重に保管・管理することに努めております。万が一、お客様の権益が侵害されている可能性がございましたら、私どもにご連絡ください。直ちにお客様の権益の保護すると同時に、再発防止策を取らせていただきます。


個人情報保護および管理政策の改定
鼎王は、不定期にサービスに関する権益の変更、修正および終了する権利を有します。改定後はウェブサイトにその内容を告知いたしますので、ご確認ください。尚、ウェブサイトに掲載時より、その効力を発揮するものといたします。引き続きサービスをご利用いただく場合は、改定後のプライバシーポリシーの内容に同意するものとみなします。また告知は、個別に通知することはございません。
鼎王のプライバシーポリシーまたは個人情報の保護および管理に関するご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームより私たちにお知らせください。

台北新生店、台中公益店、高雄苓雅店には提携駐車場がございます。1000元以上のご利用で一時間、2000元のご利用で二時間無料駐車が可能です。（1000元ごとのご利用で一時間無料駐車が可能です。）2台以上のお車でお越しのお客様はご利用金額に基づいた無料駐車時間をそれぞれのお車に割り当てることも可能でございます。ただし、台北中山店、台北市民店には提携駐車場がございません。ご不便をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

台北新生店提携駐車場:

嘟嘟房駐車場仁愛新生No.1または仁愛新生No.2

台中公益店提携駐車場:

1. 公益路駐車場：公益路二段與大英街口
2. 大益駐車場：大進街451號
3. 大進駐車場：大進街432號
4. 育新駐車場：大進街355號
5. 大聖駐車場：大聖街199號

高雄苓雅店提携駐車場:

お客様一人ひとり体質が異なる為、召し上がる前に医師または専門医に相談することをおすすめいたします。

無老では、香辛料を含まないアイスクリーム豆腐鍋および麵包豆腐白湯鍋（白スープ）を提供しております。お客様一人ひとり体質が異なる為、召し上がる前に医師または専門医に相談することをおすすめいたします。

無老では無老辣香鍋（赤スープ）だけではなく、麵包豆腐白湯鍋（白スープ）およびアイスクリーム豆腐鍋も提供しております。お子様だけではなく、辛いものが苦手なお客様も気にせずにいただけますので、どうぞご注文下さい。

お子様料金はお子様の身長で区分させていただきます。

身長１１０㎝未満のお子様は無料、１１０㎝以上１４０㎝未満のお子様は、無老辣香鍋（赤スープ）/麵包豆腐白湯鍋（白スープ）は６８元、アイスクリーム豆腐鍋は８８元でございます。

お子様の身長が140㎝以上の場合は、大人料金と同様でございます。価格は予告なく変更する場合がございますのでご了承ください。

全店舗にお子様用の食器・椅子がございます。一部店舗（公益店、苓雅店）ではオムツ替え台を完備しております。

お持ち帰り用のスープおよび食材は賞味期限や鮮度、衛生上の観点からお土産としてお持ち帰りいただくことをおすすめいたしておりません。どうしてもお持ち帰りいただく場合は、航空会社の預け荷物の規定および入国先の持ち込み禁止品に該当していないかお確かめください。

以下のウェブサイトから、ご予約を承っております。

ウェブ予約以外に、Facebookメッセンジャー、鼎王LINEアカウントからのご予約も承っております。
6名様以上でご利用される場合は、お席の準備等のため、各店舗へお電話にて直接お問い合わせください。